Um ano após enfrentar problemas na emissão de passagens, o que deixou milhares de clientes e turistas sem voos planejados, a 123milhas voltou a frustrar os viajantes.
Em uma nota publicada em seu site, a agência afirmou que não emitirá bilhetes reservados da sua linha “promo”, que possuem passagens e pacotes com datas flexíveis, com o embarque previsto de setembro a dezembro de 2023.
Os reembolsos não serão feitos em dinheiro.
“Estamos devolvendo integralmente os valores pagos pelos clientes, em vouchers acrescidos de correção monetária de 150% do CDI, acima da inflação e dos juros de mercado, para compra de quaisquer passagens, hotéis e pacotes na 123milhas” aponta o texto.
A empresa citou “circunstâncias de mercado adversas, alheias à nossa vontade”, mas não listou quais seriam elas.
Há um ano, em 30 de agosto de 2022, o Procon-SP já havia notificado a empresa sobre problemas na mesma linha “Promo”.